急客户之所急！高效上门排查故障，暖心售后收获客户认可
2026-08-03
近日江门一家标签厂反馈，车间在线水分仪突然无法正常工作，产线质控面临停滞风险。收到客户诉求后，广州同飞科技的工程师即刻驱车赶赴现场排查，力求最大程度降低停机给生产带来的损失。
抵达现场细致检修后，工程师确认设备本身并无硬件故障，故障根源是设备后侧电源线松动，重新插接稳固后，水分仪立刻恢复正常运行，设备顺利回归产线投入检测，客户生产进度没有受到大范围延误。
工程师高效赶赴现场、快速解决问题的服务态度令客户十分动容，客户主动提出要承担本次上门产生的交通开销、报销相关费用，我们婉言谢绝了。在我们看来，为合作客户排除设备隐患、保障产线运转，本就是售后服务分内的工作，无需客户额外承担支出。
对同飞而言，售卖红外检测仪只是合作的开端，靠谱有温度的售后保障才是长久合作的核心。只要客户设备出现异常，我们都会第一时间响应奔赴现场排查处理，用高效、务实的售后支撑，为各家工厂的稳定生产保驾护航。
关于同飞科技
广州同飞科技有限公司专注工业在线检测技术研发，产品涵盖水分、涂层、成分分析等领域，服务客户超500家，覆盖造纸、食品、化工等多个行业。
联系我们
地址：广州市越秀区建设六马路33号604房
邮编(Zip Code):510060
电话:+86-(020)8618 7789
手机：+86-13902406986
+86-13533812430
邮箱：tao@tongfei.net
mail@tongfei.net
网址：www.tongfei.net
www.insight-infrared.com
上一页:
下一页:
关注我们
